Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Incident, Change and Problem Management remoto.

Objetivos:

• Será responsable de soportar el proceso de incidentes críticos, coordinando todo el proceso dentro de los equipos técnicos responsables hasta el restablecimiento del servicio.
• Manejar funciones relacionadas con Problemas, Cambios y SLA/gestión del desempeño según sea necesario.
• Comprensión clara de los procesos ITIL y sus dependencias como mejores prácticas trabajando con los equipos para mejorar los procesos actuales con el fin de reducir la indisponibilidad de sistemas/servicios a medida que se mejoran los servicios.

• Horario de trabajo 08:00:00 a 17:00:00
• Oferta económica $60,000.00 a $60,000.00 MX
• Prestaciones Superiores a la ley
• Ubicación Ciudad de México, Distrito Federal

• Escolaridad Licenciatura Pasante
• Idioma Inglés (Avanzado)
• Presentación N/A
• Disponibilidad para viajar No Necesaria
• Se requiere cambiar de residencia No

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Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de Incident, Change and Problem Management remoto.

Objetivos:

• Será responsable de soportar el proceso de incidentes críticos, coordinando todo el proceso dentro de los equipos técnicos responsables hasta el restablecimiento del servicio.
• Manejar funciones relacionadas con Problemas, Cambios y SLA/gestión del desempeño según sea necesario.
• Comprensión clara de los procesos ITIL y sus dependencias como mejores prácticas trabajando con los equipos para mejorar los procesos actuales con el fin de reducir la indisponibilidad de sistemas/servicios a medida que se mejoran los servicios.